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Condiciones de servicio

Términos y Condiciones

Condiciones que regulan el alta como socio, el pago de la membresía, la participación en la comunidad y el uso del resto de servicios de Gestoría Canina.

Última actualización: 28 de abril de 2026
Contenido
  • 1. Partes y aceptación
  • 2. Objeto del servicio
  • 3. Registro y cuenta
  • 4. Membresía y planes
  • 5. Pagos, facturación y renovación
  • 6. Derecho de desistimiento
  • 7. Cancelación y baja
  • 8. Eventos, formaciones y créditos
  • 9. Normas de la comunidad
  • 10. Contenido publicado por usuarios
  • 11. Suspensión y terminación
  • 12. Responsabilidad
  • 13. Legislación y resolución de disputas

1. Partes y aceptación

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la relación entre Francisco A. Mendoza López, con domicilio en Ciudad Aljarafe, 20, 2.º, 17, Sevilla (en adelante, "Gestoría Canina") y la persona física o jurídica que se registra en el sitio o contrata cualquiera de sus servicios (en adelante, "el Usuario").

Al registrarte, suscribirte como socio o utilizar cualquier servicio del sitio, aceptas expresamente estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes registrarte ni utilizar los servicios.

2. Objeto del servicio

Gestoría Canina es una plataforma digital que ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

  • Directorio público de profesionales y negocios del mundo canino.
  • Información sobre razas y normativa canina.
  • Membresía de socios con beneficios (descuentos, formaciones online, comunidad).
  • Eventos y formaciones en directo (vía Zoom u otras plataformas).
  • Comunidad para usuarios registrados (publicaciones, grupos, mensajería).
  • Gestoría y asesoramiento sobre trámites caninos (PPP, pasaportes, etc.).

3. Registro y cuenta

Para acceder a determinados servicios es necesario registrarse aportando datos veraces. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Cualquier uso indebido debe ser comunicado de inmediato a gestoriacanina@gmail.com.

El Usuario se compromete a:

  • Aportar datos reales, exactos y actualizados.
  • No suplantar la identidad de terceros.
  • No crear múltiples cuentas para eludir sanciones o limitaciones del servicio.
  • Ser mayor de 18 años (o de 14 con autorización de tutor para servicios gratuitos).

4. Membresía y planes

Gestoría Canina ofrece distintos planes de membresía cuyo precio y beneficios pueden consultarse en la página Hazte Socio. Los planes son suscripciones de pago periódico (mensuales) que se renuevan automáticamente hasta que el Usuario las cancele.

Los beneficios incluyen, según el plan: acceso a la comunidad, formaciones en directo gratuitas o con descuento, descuentos del 10% en negocios destacados del directorio, cursos grabados, atención preferente en trámites, y otros beneficios que pueden actualizarse.

Gestoría Canina se reserva el derecho de modificar el contenido de los planes y los precios, comunicándolo al Usuario con un mínimo de 30 días de antelación. Si el Usuario no está de acuerdo con la modificación, puede cancelar su suscripción antes de la siguiente renovación.

5. Pagos, facturación y renovación

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd., pasarela certificada PCI-DSS Nivel 1. No almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros servidores.

  • El cobro se realiza el día del alta y se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha.
  • Si el cobro falla, intentaremos cobrar de nuevo en los días siguientes. Si tras varios intentos no se completa, la cuenta se suspenderá hasta regularizar el pago.
  • Las facturas se emitirán a nombre de los datos aportados por el Usuario y estarán disponibles en su panel personal.
  • Los precios mostrados en el sitio incluyen IVA salvo indicación contraria.

6. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

📌 Importante — Pérdida del derecho de desistimiento

Al ser un servicio digital prestado de forma inmediata, si el Usuario solicita expresamente comenzar a disfrutar del servicio durante el plazo de desistimiento (por ejemplo, accediendo a la comunidad, descargando una formación grabada o asistiendo a una formación en directo), renuncia al derecho de desistimiento en proporción al servicio ya consumido (art. 103.m del mismo texto). Esta circunstancia se solicita expresamente al Usuario en el momento de la contratación.

Para ejercer el derecho de desistimiento (cuando proceda), basta con enviar un email a gestoriacanina@gmail.com indicando el deseo de desistir. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

7. Cancelación y baja

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel personal o solicitándolo por email. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado: el Usuario seguirá disfrutando del servicio hasta esa fecha, pero no se le cobrará la siguiente renovación.

No se realizan reembolsos parciales por cancelación a mitad de un período mensual ya pagado, salvo en los supuestos legales aplicables.

8. Eventos, formaciones y sistema de créditos

Las formaciones y eventos pueden ser:

  • Gratuitos para socios (incluidos en el plan, consumiendo o no créditos según se indique).
  • De pago para no socios, con precio indicado en cada evento.
  • Especiales con precio diferenciado para socios y no socios.

Al inscribirte a un evento se te enviará por email el enlace de acceso (Zoom u otra plataforma) en un plazo máximo de 24 horas antes del comienzo. Si no asistes, no se devolverá el importe ni el crédito consumido, salvo causa justificada y comunicada con antelación.

Las grabaciones de las formaciones quedan disponibles en el panel del socio durante el período que se indique en cada caso. Su descarga, distribución o reproducción pública sin autorización están prohibidas.

9. Normas de la comunidad

El acceso a la comunidad puede limitarse a usuarios registrados o a socios de pago, según lo indicado en cada momento. Al participar, el Usuario se compromete a:

  • Mantener un trato respetuoso con el resto de miembros.
  • No publicar contenido difamatorio, racista, sexista, violento, sexual, ilegal o que vulnere derechos de terceros.
  • No utilizar la comunidad con fines comerciales no autorizados (spam, venta directa de servicios sin acuerdo previo).
  • Respetar los derechos de imagen de personas y animales en las fotos publicadas.
  • No compartir información médica veterinaria personalizada salvo profesionales acreditados; el contenido es informativo y no sustituye al criterio veterinario.
  • No publicar enlaces a webs de venta ilegal de animales o que incumplan la Ley 7/2023 de Bienestar Animal.

Gestoría Canina podrá retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas, sin derecho a reembolso.

10. Contenido publicado por usuarios

El Usuario conserva la titularidad del contenido que publica. No obstante, al publicarlo, concede a Gestoría Canina una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y revocable para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo en el contexto del servicio (incluyendo la posibilidad de destacarlo en la web o en redes sociales propias).

Esta licencia finaliza cuando el Usuario elimina el contenido o cierra su cuenta, salvo en los casos en que sea técnicamente imposible (por ejemplo, copias en cachés de buscadores).

Para denunciar contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, derecho al honor, etc.) escribe a gestoriacanina@gmail.com indicando el contenido concreto y el motivo. Actuaremos en plazo razonable.

11. Suspensión y terminación de la cuenta

Gestoría Canina podrá suspender o cerrar la cuenta del Usuario, con o sin previo aviso, cuando:

  • El Usuario incumpla estos Términos o las Normas de la Comunidad.
  • El Usuario incurra en impagos reiterados.
  • Se detecte uso fraudulento, actividad ilegal o intento de vulnerar la seguridad del sistema.
  • Sea requerido por autoridad competente.

12. Responsabilidad

Gestoría Canina se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional. No obstante:

  • El servicio se presta "tal cual" y puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. Avisaremos cuando sea posible.
  • La información sobre normativa, razas y trámites tiene carácter orientativo y no sustituye al asesoramiento legal o veterinario profesional individualizado.
  • Gestoría Canina no es responsable de las acciones, contenidos o servicios prestados por los profesionales y negocios listados en el directorio. Las relaciones contractuales que el Usuario establezca con dichos terceros son ajenas a Gestoría Canina.
  • La responsabilidad máxima de Gestoría Canina, en cualquier supuesto, queda limitada al importe abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

13. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes podrán acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ec.europa.eu/consumers/odr) y, en su defecto, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.

Si el Usuario tiene la condición de consumidor, se aplicará el fuero del lugar donde tenga su domicilio habitual.

Ver planes de membresía → Política de Privacidad
Gestoría Canina

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